Lucrarea își propune să trateze domeniul transportului public urban de călători din municipiul București. Scopul cercetărilor întreprinse a fost formularea unor serii de concluzii științifice pertinente privind rețeaua de transport în comun din Capitală.

S-a avut în vedere dezvoltarea unei metodologii care să aibă o influență pozitivă asupra creșterii calității serviciilor de transport public furnizate de administrația locală, alături de operatorii de transport. 

Primul obiectiv urmărit a fost efectuarea documentării preliminare privind problematica transportului public urban și managementul acestuia atât la nivel internațional, cât și la nivel național.

Au fost analizate următoarele aspecte principale:

• Stadiul actual al cunoașterii privind aspectele calității din transportul în comun: criteriile cele mai importante, indicatori ai calității rețelelor de transport, cazuri similare întâlnite la nivel internațional.
• Influența calității transportului public urban asupra satisfacției utili­zatorilor, precum și efectele directe ale generate de sistemului  de transport asupra calității vieții urbane.
• Analiza detaliată a rețelei de transport din București.
• Studiul comparativ al sistemului de transport din municipiul București alături de transportul public din Capitala Europeană Berlin.
• Analiza comparativă a sistemelor de transport din cele 41 de județe ale țării, cu accent asupra regiunii municipiului București.
• Metodologiile de cercetare a calității sistemelor de transport public utilizate la nivel mondial.